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服务指南

购买政策

详细介绍信达玻璃门业专业、规范的服务流程,从客户信息受理、工程师现场实地勘察测量、工程量计算与设计制图,到产品生产加工及整体安装交付的一站式服务全过程。

适用范围

本购买政策适用于所有向信达玻璃门业订购铝合金门窗产品的个人客户、业主及建筑承包商,包括单项铝合金门窗加工,以及整套兴发铝合金门窗、钢化玻璃门、玻璃淋浴房、玻璃栏杆、钢化玻璃雨棚、高端铝合金橱柜等产品的设计、生产、施工与安装服务。

所有交易均以双方签署的《施工合同》或经信达玻璃门业技术人员确认签字的正式报价单为准。


2. 一站式施工订购五步流程

信达玻璃门业实行从设计咨询到工程交付的一站式闭环服务流程,确保产品兼具卓越品质、精湛工艺与美观效果。

第一步:需求受理及初步勘察

收集客户需求,了解建筑类型(别墅、住宅、办公楼等),并安排现场测量时间。

第二步:现场测量及技术设计

专业工程师携带激光测量仪到现场,对门窗洞口尺寸进行测量,确认完成面标高,结合建筑结构提供开启方式建议(平开、推拉、折叠推拉等),并绘制详细技术图纸。

第三步:正式报价及材料选择

根据现场实际尺寸,对各施工项目分别进行详细报价,并协助客户选择适合预算的产品方案,包括:

  • 广东兴发进口铝材;
  • 超窄边Slim系统铝材;
  • 粉末静电喷涂颜色;
  • 五金配件品牌及配置方案。

第四步:签订施工合同

双方确认门窗设计方案、工程量清单、施工进度、预付款比例及其他合同条款后,正式签署施工合同。

第五步:生产加工及安装交付

信达玻璃门业采用现代化设备完成铝材切割、组角加工等生产工序,随后运输至施工现场,完成门窗框安装、玻璃安装、防水硅酮密封胶施工以及最终运行调试,经双方验收合格后正式交付。


3. 生产前技术图纸确认

由于铝合金门窗产品均依据每个工程的实际尺寸进行个性化定制,因此只有在客户或业主监理工程师确认并签署技术图纸后,方可正式安排生产。

确认内容包括但不限于:

  • 每个门窗洞口的准确宽度及高度;
  • 门窗开启方式(内开、外开、推拉、折叠推拉等);
  • 玻璃规格,包括钢化玻璃厚度(8mm、10mm、12mm)、玻璃颜色(透明、深灰、磨砂)或中空隔音玻璃;
  • 五金配件品牌及型号,包括单点/多点执手锁、A型合页、3D合页,以及 Kinlong、Bogo、Sigico 等品牌配件。

4. 铝合金门窗材料质量承诺

信达玻璃门业始终坚持以质量和信誉为核心,承诺所有施工材料均符合合同约定标准。

我们保证使用:

  • 100%原装进口广东兴发铝材(附防伪红标及CO/CQ质量认证),或国际标准Slim系统铝材、阳极氧化铝材;
  • 符合越南国家质量标准的钢化玻璃,由业内大型玻璃深加工企业采用优质浮法玻璃进行钢化处理;
  • 100%原厂正品五金配件,坚决不使用假冒、仿制或低品质产品;
  • 专业建筑密封胶(如Dow Corning、Apollo等品牌),具有优异的弹性、耐候性及抗紫外线性能,确保门窗长期防水、防渗漏。

5. 施工进度及安装交付

施工周期将根据工程规模在合同中明确约定,一般自合同签订并确认生产图纸之日起 7至20个工作日 完成。

在产品运输及安装前,信达玻璃门业将提前通知客户,以便安排施工场地、供电条件及相关准备工作,确保安装顺利进行。

如遇暴雨、台风等恶劣天气,对高空玻璃安装安全或室外硅酮密封胶施工质量造成影响时,为确保工程质量及施工安全,本公司有权适当调整安装时间,并及时通知客户。


6. 工程验收及保修政策

安装完成后,双方将依据信达玻璃门业统一的技术验收标准进行现场验收,包括:

  • 门窗开启、关闭顺畅轻盈,无异常摩擦、异响或门扇下垂;
  • 多点锁闭系统严密可靠,执手及五金牢固无松动;
  • 铝型材表面喷涂均匀光滑,无划痕;钢化玻璃洁净完整,无裂纹或破损;
  • 门窗框与墙体连接处硅酮密封胶施工平整、美观、密封性能良好。

保修承诺

  • 广东兴发进口铝型材表面喷涂:5年质保
  • 五金配件:1至2年质保(属于制造质量问题的,免费更换全新配件)。

7. 联系信息

如果您有任何其他疑问或需要信达玻璃的直接咨询支持,请联系我们: